غيث
- Le Male Elixir by Jean Paul Gaultier
- ٣ ساعات فوحان
- ١٢ ساعة ثبات
- زيت نقي
- Male
- الليل
- طول السنه
نوتات العطر
آمنة ومتنوعة
والاسترجاع
يدوم
لجميع المدن
🔁 سياسة الاستبدال والاسترجاع
في تراث، نحرص على رضاك الكامل، ونسعى لتقديم تجربة تسوّق مميزة ومريحة. ومع ذلك، نُتيح لك إمكانية الاستبدال أو الاسترجاع وفقًا للشروط التالية:
📌 الحالات التي يُسمح فيها بالاستبدال أو الاسترجاع:
- وصول المنتج بحالة تالفة (تسريب، عبوة مكسورة، أو منتج فاسد).
- اختلاف المنتج عن الطلب من حيث النوع أو الحجم أو العبوة.
- وجود عيب تصنيع واضح أو رائحة مختلفة جوهريًا عن الوصف الرسمي للعطر.
ملاحظة: تقييم رائحة العطر تقييم شخصي، ولا يُعتبر سببًا للاسترجاع ما لم يكن هناك اختلاف واضح عن الوصف الأصلي للمنتج.
📋 الشروط:
- يجب الإبلاغ خلال 48 ساعة من استلام الطلب.
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية مع العبوة الخارجية والتغليف سليمين.
- يُسمح بتجربة بسيطة (٥ ملي) للتأكد من المنتج.
- في حال وجود خطأ من جانبنا، نتحمل تكاليف الشحن كاملة.
- رد الأموال يتم خلال 7 إلى 14 يوم عمل.
🚫 الحالات التي لا يُقبل فيها الاسترجاع:
- عدم إعجاب العميل برائحة العطر.
- تغيير رأي العميل بدون وجود خطأ من جانبنا.
- منتجات Final Sale.
📞 خطوات الإجراء:
يُرجى التواصل من خلال صفحاتنا الرسمية على إنستغرام، وسيتولى فريق خدمة العملاء متابعة طلبك حتى اكتمال العملية.
غيث
الأسئلة الشائعة
كل اللي محتاج تعرفه عن تراث، العطور، الشحن، والاسترجاع
1 ازاي اعيش التجربة الكاملة مع عطور تراث؟
نقرأ القصة وراء العطر دا، ونعيش في العالم بتاعه عشان نستحضر احساسه. ونجرب العطر في مكان مغلق الأول مش في الهوا، البشرة لازم تكون نظيفة ومرطبة كويس (البشرة الجافة بتمتص العطر)، ومنستخدمش عطر تاني قبل التجربة عشان ميختلطش الإحساس.
2 ارش البرفان ازاي؟
لازم اولا البشرة تبقى مترطبه عشان يثبت أكتر، مش اقل من ٥ ل ١٠ رشات. هنرش على الرقبه والدراعين من اول الكتف لحد الكف ودا مهم جدا عشان نحافظ على وجود هالة عطريه حوالينا. وعلى نقط النبض حسب الرغبه (الرسغ، خلف الودن).
3 إيه اللي يميز عطور تراث؟
عطور تراث هي Extrait de Parfum بتركيز عالي من الزيوت العطرية، مستوحاة من أفخم العطور العالمية بخامات أوروبية فاخرة. كل عطر بيتم تصميمه عشان يحكي قصة، ويفضل معاك ساعات طويلة بفوحان قوي وثبات ملحوظ.
4 يعني إيه "Extrait de Parfum"؟
هو أعلى تركيز في عالم العطور (بين 20–40% من الزيوت العطرية)، مقارنة بالـ Eau de Parfum (15–20%) والـ Eau de Toilette (5–15%). ده اللي بيخلي العطر أقوى في الفوحان وأطول في الثبات على البشرة والملابس.
5 عطور تراث "مستوحاة" يعني إيه؟ هي طبق الأصل؟
عطورنا مستوحاة من عطور عالمية مشهورة، يعني بنحافظ على روح العطر الأصلي وهرمه العطري بخامات راقية، لكنها مش "تقليد" بالمعنى الحرفي. كل عطر عندنا له هوية وقصة خاصة بيه، واسم عربي يعبر عنه.
6 العطر بيثبت قد إيه؟
بفضل التركيز العالي، عطور تراث بتفضل من 8 لـ 12 ساعة على البشرة، وتوصل لأكتر من ذلك بكتير على الملابس.
7 ليه لازم نسيب العطر يهدى اول لما يوصل من شركة الشحن؟
العطر لما بيتشحن بيتعرض لرج كتير ، تغيرات في الحرارة خلال النقل، ودي حاجات بتأثر مؤقتًا على توازن المركب العطري. هنسيبه 6 لـ 12 ساعة على الأقل في مكان جاف وبارد قبل التجربة عشان يهدى ويرجع لتركيبته الطبيعية.
8 ازاي احكم على اداء العطر بتاعي؟
عشان نحكم على العطر بشكل عادل، مينفعش نقيمه برشة على الرسغ ونفركها وتشمها لثواني وخلاص. ده بيكسر النوتات ويغير الإحساس. الطريقة الصح: نستخدم 8 إلى 12 رشة (تطبيق كامل زي ما هنلبسه في يوم عادي)، ارشه على نقط النبض (الرسغ، الرقبة، خلف الودن، الصدر)، ومنفركش العطر بعد الرش - نسيبه يجف لوحده.
9 ازاي احكم على رائحة العطر؟
العطر بيمر بـ 3 مراحل (نوتات علوية ← قلبية ← قاعدية). عالاقل نستنى 30 دقيقة عشان النوتات تفتح وتظهر شخصية العطر الحقيقية، وافضل نتابعه على مدار اليوم. العطر بيتفاعل مع كيمياء جلدك، فممكن يطلع مختلف شوية من شخص للتاني، وده طبيعي تمامًا.
10 بتشحنوا فين؟
بنشحن لكل محافظات مصر.
11 الشحن بكام؟
الشحن مجاني على كل الأوردرات فوق 1600 جنيه. أقل من كده، تكلفته بتكون ٨٠ جنيه ثابته لمصر كلها.
12 الأوردر بيوصل في قد إيه؟
القاهرة والإسكندرية: 2- 4 أيام عمل. باقي المحافظات: 3–5 أيام عمل.
13 في دفع عند الاستلام؟
آه، الدفع كاش عند الاستلام متاح لكل مصر، بالإضافة لمحفظة فودافون كاش والدفع بالفيزا.
14 ممكن أرجع العطر لو الريحة معجبتنيش؟
لأن العطور منتجات شخصية جدًا، وتفضيل الروائح بيختلف من شخص لشخص، مش بنقبل الاسترجاع بسبب عدم إعجابك بالرائحة. ننصحك تقرا وصف العطر وهرم الروائح كويس قبل الطلب، ولو محتار نفسك تواصل معانا وهنساعدك تختار اللي يناسبك.
15 إمتى ينفع أرجّع المنتج؟
لو وصلك تالف (تسريب/عبوة مكسورة)، أو لو في خطأ في نوع العطر أو حجمه، أو لو في عيب تصنيع واضح.
16 إيه شروط الاستبدال والاسترجاع؟
الإبلاغ خلال 48 ساعة من الاستلام، والمنتج يكون بحالته الأصلية مع العبوة والتغليف. تفاصيل كاملة في صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع.
17 إزاي أعمل أوردر؟
من خلال الموقع مباشرة، أو إنستجرام. فريقنا هيساعدك في الاختيار والتأكيد.
18 أقدر أتابع الأوردر بتاعي؟
أيوة، هيوصلك رقم بوليصة الشحن على الواتساب بعد ما الأوردر يطلع من عندنا.
19 ينفع أعدل أو ألغي الأوردر؟
طبعًا، طول ما الأوردر لسه ما اتشحنش. كلمنا على انستجرام في أسرع وقت.
20 في عينات (samples) للتجربة قبل ما أشتري الحجم الكامل؟
لسه بنطور الموضوع دا ، لكن لو طالب اوردر بالفعل ابعتلنا وممكن نساعد لو نقدر!
21 إزاي أتواصل معاكم؟
على انستجرام يوميا من ٩ صباحًا حتى ١١ مساءً
22 ازاي اخزن العطر بتاعي؟
خزّن العطر في مكان جاف وبارد، بعيد عن الشمس والرطوبة.
23 هل ينفع اسيب الازازه بتاعتي في الحمام؟
متحطش ازازة العطر في الحمام عشان الرطوبة بتأثر على الجودة.
24 ليه المفروض اتجنب رج العطر؟
عشان دا غلط وبيأثر على جودة العطر